Почему QIQКонструктор тарифаПриложениеПокрытиеFAQ
Собери тариф
  1. Главная
  2. /
  3. Поддержка

Центр поддержки

Ответы о связи, тарифе и приложении QIQ — коротко, понятно и по делу.

Загружаем справку…
О бренде QIQ
  • Что такое QIQ
  • Как подключиться к QIQ
Тариф и услуги
  • Как настроить тариф
  • Сколько и когда платить за тариф
  • Какие услуги у меня подключены
  • Как отключить услуги
Финансы
  • Как проверить баланс
  • Как пополнить баланс телефона
  • Как проверить расходы на связь
  • Как проверить пополнения баланса
Интернет
  • Что делать при проблемах с интернетом
  • Как добавить пакет интернета
  • Как настроить интернет на телефоне
  • Как раздать интернет с телефона и сколько это стоит
  • Что делать, если не работает раздача интернета с телефона
  • Как включить 4G
  • Как включить VoLTE
  • Какие сервисы входят в белый список
Номер, симка и eSIM
  • Как оформить eSIM QIQ
  • Как активировать eSIM
  • Как перейти в QIQ со своим номером
  • Как вернуть интернет и СМС после поездки за границу или перерыва 72 часа в использовании номера
  • Что делать при проблемах со связью
  • Как заблокировать номер
  • Как перенести eSIM в другой телефон
  • Что делать, если потерялся QR-код от eSIM или телефон с eSIM
Роуминг
  • Что делать, если за границей не работает связь и интернет

Как оформить eSIM QIQ

Оформить eSIM можно в приложении QIQ. Это могут сделать граждане РФ старше 14 лет. Чтобы оформить eSIM:

1. Скачай приложение QIQ в App Store, Google Play

2. Открой приложение и нажми Войти в QIQ

3. Введи любой номер телефона и нажми Далее

4. Нажми Подключиться к QIQ

5. Выбери Заказать SIM-карту

6. Выбери Заказать в приложении QIQ

7. Откроется окно с оформлением номера. Выбери номер, настрой тариф под себя и нажми Продолжить

8. Подпиши документы онлайн. Для этого нужна подтверждённая учётная запись на Госуслугах и приложение Госключ на смартфоне

9. Введи реквизиты банковской карты и оплати заказ

10. На открывшемся экране ты сразу увидишь QR-код и ссылку для активации eSIM. Что делать дальше, рассказываем в статье Как активировать eSIM

Поддержка без лишнего ожидания